使用交換機(jī)分配電話線路的工作人員。
【】話務(wù)員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽(tīng)客戶來(lái)電,解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,從事值守長(zhǎng)途話務(wù)、國(guó)際話務(wù)、查號(hào)、無(wú)線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類(lèi)話務(wù)臺(tái),以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。查看百科
負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話的工作人員。
如:「她在一家貿(mào)易公司擔(dān)任話務(wù)員?!?/p>